CONDITIONS GÉNÉRALES

de la société Atelier Bestr s.r.o.

dont le siège social est situé à Prague 1, Hybernská 1012/30, Nové Město, code postal 110 00

numéro d'identification : 119 57 549

enregistré dans le registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Prague, section C, encart 357025.

pour la vente de marchandises par le biais de la boutique en ligne située à l'adresse Internet www.bestpapermodels.eu.

1. dispositions introductives

1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées " Conditions générales ") de la société Atelier Bestr s.r.o., dont le siège social est situé à Prague 1, Hybernská 1012/30 , numéro d'identification : 119 57 549 , inscrite au registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Prague, section C, encart 357025 (ci-après dénommée " Vendeur ") réglementent, conformément aux dispositions de l'article 1751(1) de la loi n° 89/2012 Coll, Code civil, tel que modifié (ci-après dénommé le " Code civil "), les droits et obligations mutuels des parties découlant de ou sur la base d'un contrat d'achat (ci-après dénommé le " Contrat d'achat ") conclu entre le Vendeur et une autre personne physique (ci-après dénommée l'" Acheteur ") par le biais de la boutique en ligne du Vendeur. La boutique en ligne est exploitée par le Vendeur sur le site web situé à l'adresse www.bestpapermodels.eu (ci-après dénommé le "Site web"), par l'intermédiaire de l'interface du Site web (ci-après dénommée "Interface web de la boutique").

1.2 Les conditions générales ne s'appliquent pas si la personne qui a l'intention d'acheter des biens au vendeur est une personne morale ou une personne qui agit dans le cadre de la commande de biens dans le cadre de son activité professionnelle ou dans le cadre de l'exercice indépendant de sa profession.

1.3 Des dispositions dérogeant aux conditions générales peuvent être convenues dans le contrat de vente. Les dispositions dérogatoires du contrat d'achat priment sur les dispositions des conditions générales.

1.4 Les dispositions des conditions générales font partie intégrante du contrat d'achat. Le contrat d'achat et les conditions générales sont rédigés en langue tchèque. Le contrat d'achat peut être conclu en langue tchèque.

1.5 Le Vendeur peut modifier ou compléter le libellé des Conditions Générales. Cette disposition n'affecte pas les droits et obligations nés pendant la période de validité de la version précédente des conditions générales.

2. Compte utilisateur

2.1 Sur la base de l'enregistrement de l'Acheteur effectué sur le Site, l'Acheteur peut accéder à son interface utilisateur. Depuis son interface utilisateur, l'Acheteur peut commander des biens (ci-après dénommé " compte utilisateur "). Si l'interface web du magasin le permet, l'acheteur peut également commander des biens sans inscription directement à partir de l'interface web du magasin.

2.2 Lors de l'enregistrement sur le site web et lors de la commande de marchandises, l'Acheteur est tenu de fournir toutes les informations de manière correcte et véridique. L'Acheteur est tenu de mettre à jour les informations fournies dans le compte utilisateur chaque fois qu'elles changent. Les informations fournies par l'Acheteur dans le compte utilisateur et lors de la commande de marchandises sont considérées comme correctes par le Vendeur.

2.3 L'accès au compte utilisateur est sécurisé par un nom d'utilisateur et un mot de passe. L'Acheteur est tenu de maintenir la confidentialité des informations nécessaires pour accéder à son compte utilisateur.

2.4 L'acheteur n'est pas autorisé à permettre à des tiers d'utiliser le compte utilisateur.

2.5 Le vendeur peut annuler le compte d'utilisateur, notamment si l'acheteur n'utilise pas son compte d'utilisateur pendant plus de [période] ou si l'acheteur ne respecte pas ses obligations en vertu du contrat d'achat (y compris les conditions générales).

2.6 L'acheteur reconnaît que le compte d'utilisateur peut ne pas être disponible en permanence, notamment en ce qui concerne la maintenance nécessaire des équipements matériels et logiciels du vendeur ou la maintenance nécessaire des équipements matériels et logiciels de tiers.

3. Conclusion du contrat d'achat

3.1 Toute présentation des biens sur l'interface web de la boutique est de nature informative et le vendeur n'est pas tenu de conclure un contrat d'achat concernant ces biens. L'article 1732, paragraphe 2, du code civil n'est pas applicable.

3.2 L'interface web de la boutique contient des informations sur les marchandises, y compris les prix des différentes marchandises et les frais de renvoi des marchandises si celles-ci ne peuvent être renvoyées par la méthode postale habituelle en raison de leur nature. Les prix des marchandises s'entendent taxe sur la valeur ajoutée et tous les frais connexes inclus. Les prix des marchandises restent valables tant qu'ils sont affichés sur l'interface web de la boutique. Cette disposition ne limite pas la possibilité pour le vendeur de conclure un contrat d'achat à des conditions convenues individuellement.

3.3 L'interface web du magasin contient également des informations sur les coûts liés à l'emballage et à la livraison des marchandises. Les informations sur les coûts associés à l'emballage et à la livraison des marchandises fournies dans l'interface web de la boutique s'appliquent uniquement dans les cas où les marchandises sont livrées sur le territoire de la République tchèque.

3.4 Pour commander des biens, l'acheteur doit remplir le formulaire de commande dans l'interface web du magasin. Le bon de commande contient notamment des informations sur :

3.4.1. les marchandises commandées (les marchandises commandées sont "insérées" par l'acheteur dans le panier électronique de l'interface web de la boutique),

3.4.2. le mode de paiement du prix d'achat des marchandises, les détails du mode de livraison requis des marchandises commandées et

3.4.3. des informations sur les coûts associés à la livraison des marchandises (ci-après dénommées collectivement "la commande").

3.5 Avant d'envoyer la Commande au Vendeur, l'Acheteur est autorisé à vérifier et à modifier les données qu'il a saisies dans la Commande, y compris en ce qui concerne la capacité de l'Acheteur à détecter et à corriger les erreurs commises lors de la saisie des données dans la Commande. L'Acheteur envoie la commande au Vendeur en cliquant sur le bouton "Complete Order". Les données fournies dans la commande sont considérées comme correctes par le Vendeur. Le Vendeur confirmera à l'Acheteur la réception de la commande dès sa réception par courrier électronique à l'adresse électronique de l'Acheteur indiquée dans le compte utilisateur ou dans la commande (ci-après dénommée "adresse électronique de l'Acheteur").

3.6 En fonction de la nature de la commande (quantité de marchandises, montant du prix d'achat, estimation des frais d'expédition), le vendeur est toujours en droit de demander à l'acheteur une confirmation supplémentaire de la commande (par exemple, par écrit ou par téléphone).

3.7 La relation contractuelle entre le Vendeur et l'Acheteur est établie par la remise de l'acceptation de la commande (acceptation), qui est envoyée par le Vendeur à l'Acheteur par courrier électronique à l'adresse de courrier électronique de l'Acheteur.

3.8 L'Acheteur accepte l'utilisation de moyens de communication à distance pour la conclusion du contrat d'achat. Les frais encourus par l'Acheteur pour l'utilisation de moyens de communication à distance dans le cadre de la conclusion du Contrat d'achat (frais de connexion à Internet, frais d'appels téléphoniques) sont à la charge de l'Acheteur lui-même et ne diffèrent pas du tarif de base.

4. Prix des marchandises et conditions de paiement

4.1 Le prix des biens et tous les coûts associés à la livraison des biens en vertu du contrat d'achat peuvent être payés par l'acheteur au vendeur de la manière suivante :

- par virement sur le compte du vendeur n° 2902084601/2010, ouvert auprès de la FIO banka a.s. (ci-après dénommé le "compte du vendeur") ;

- en espèces via le système de paiement STRIPE

4.2 En plus du prix d'achat, l'acheteur est également tenu de payer au vendeur les frais liés à l'emballage et à la livraison des marchandises pour le montant convenu. Sauf indication contraire expresse, le prix d'achat comprend également les coûts liés à la livraison des marchandises.

4.3 Le Vendeur n'exige pas de l'Acheteur un dépôt ou tout autre paiement similaire. Ceci est sans préjudice des dispositions de l'article 4.6 des Conditions générales concernant l'obligation de payer le prix d'achat des marchandises à l'avance.

4.4 En cas de paiement en espèces ou en cas de paiement à la livraison, le prix d'achat est payable à la réception des marchandises. En cas de paiement non liquide, le prix d'achat est dû dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat d'achat.

4.5 En cas de paiement en nature, l'acheteur est tenu de payer le prix d'achat des marchandises ainsi que le symbole variable du paiement. En cas de paiement non liquide, l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat est remplie lorsque le montant correspondant est crédité sur le compte du vendeur.

4.6 Le vendeur est en droit, notamment en l'absence de confirmation de commande supplémentaire par l'acheteur (article 3.6), d'exiger le paiement de l'intégralité du prix d'achat avant l'expédition des marchandises à l'acheteur. L'article 2119, paragraphe 1, du code civil n'est pas applicable.

4.7 Les remises sur le prix des marchandises accordées par le vendeur à l'acheteur ne sont pas cumulables.

4.8 Si cela est habituel dans le cours des affaires ou si cela est stipulé par des réglementations légales généralement contraignantes, le Vendeur émettra un document fiscal - facture à l'Acheteur en ce qui concerne les paiements effectués en vertu du Contrat d'achat. Le Vendeur n'est pas un payeur de la taxe sur la valeur ajoutée. Le Vendeur émet le document fiscal - facture à l'Acheteur après le paiement du prix des biens et l'envoie sous forme électronique à l'adresse électronique de l'Acheteur.

4.9 Conformément à la loi sur les registres de vente, le vendeur est tenu de délivrer un reçu à l'acheteur. Dans le même temps, il est tenu d'enregistrer en ligne les ventes reçues auprès de l'administrateur fiscal ; en cas de défaillance technique, dans les 48 heures au plus tard.

5. Retrait du contrat d'achat

5.1. L'Acheteur reconnaît que, conformément aux dispositions de l'article 1837 du Code civil, un contrat de vente pour la fourniture de biens qui ont été modifiés selon les souhaits de l'Acheteur ou pour la personne de l'Acheteur, un contrat de vente pour la fourniture de biens périssables, ainsi que des biens qui , d'un contrat portant sur la fourniture de biens qui ont été irrémédiablement mélangés à d'autres biens après la livraison, d'un contrat portant sur la fourniture de biens dans un emballage scellé que le consommateur a retiré de l'emballage et qui ne peut être renvoyé pour des raisons d'hygiène, et d'un contrat portant sur la fourniture d'un enregistrement audio ou visuel ou d'un programme d'ordinateur si le consommateur a endommagé l'emballage original.

5.2 Sauf dans le cas visé à l'article 5.1 des conditions générales ou dans tout autre cas où le contrat d'achat ne peut être résilié, l'acheteur a le droit de résilier le contrat d'achat dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des biens, conformément aux dispositions de l'article 1829, paragraphe 1, du code civil, étant entendu que si l'objet du contrat d'achat est constitué de plusieurs types de biens ou de la livraison de plusieurs pièces, ce délai court à compter de la date de réception de la dernière livraison de biens. La rétractation du contrat d'achat doit être envoyée au Vendeur dans le délai indiqué dans la phrase précédente. Pour se retirer du contrat d'achat, l'acheteur peut utiliser le modèle de formulaire fourni par le vendeur, qui est une annexe aux conditions générales. L'acheteur peut envoyer la résiliation du contrat d'achat, entre autres, à l'adresse professionnelle du vendeur ou à l'adresse électronique du vendeur.

5.3 En cas de résiliation du contrat d'achat conformément à l'article 5.2 des conditions générales, le contrat d'achat est annulé dès le départ. Les biens doivent être retournés par l'acheteur au vendeur dans les quatorze (14) jours suivant la livraison de la rétractation du contrat d'achat au vendeur. Si l'acheteur se retire du contrat d'achat, il doit supporter les frais de renvoi des biens au vendeur, même si les biens ne peuvent pas être renvoyés en raison de leur nature par les moyens postaux normaux.

5.4 En cas de résiliation du contrat d'achat conformément à l'article 5.2 des conditions générales, le vendeur restituera les fonds reçus de l'acheteur dans les quatorze (14) jours suivant la résiliation du contrat d'achat par l'acheteur, de la même manière que le vendeur les a reçus de l'acheteur. Le vendeur a également le droit de restituer la prestation fournie par l'acheteur dès le retour des marchandises par l'acheteur ou d'une autre manière, à condition que l'acheteur soit d'accord et qu'aucun coût supplémentaire ne soit encouru par l'acheteur. Si l'acheteur se retire du contrat d'achat, le vendeur n'est pas obligé de restituer à l'acheteur les fonds reçus avant que l'acheteur ne lui renvoie les marchandises ou ne prouve qu'il a envoyé les marchandises au vendeur.

5.5 Le vendeur a le droit de compenser unilatéralement la demande de paiement pour les dommages causés aux marchandises avec la demande de remboursement du prix d'achat de l'acheteur.

5.6 Dans les cas où l'acheteur a le droit de se retirer du contrat d'achat conformément aux dispositions de l'article 1829 (1) du Code civil, le vendeur a également le droit de se retirer du contrat d'achat à tout moment jusqu'à ce que l'acheteur ait pris livraison des biens. Dans ce cas, le Vendeur remboursera le prix d'achat à l'Acheteur sans retard excessif, en espèces sur le compte désigné par l'Acheteur.

5.7 Si un cadeau est fourni à l'acheteur avec les marchandises, le contrat de cadeau entre le vendeur et l'acheteur est conclu à la condition que si l'acheteur se retire du contrat d'achat, le contrat de cadeau relatif à ce cadeau cessera d'être effectif et l'acheteur sera obligé de retourner le cadeau avec les marchandises au vendeur.

6. Transport et livraison des marchandises

6.1 Dans le cas où le mode de transport est convenu à la demande expresse de l'acheteur, ce dernier supporte le risque et les éventuels coûts supplémentaires liés à ce mode de transport.

6.2 Si le Vendeur est tenu, en vertu du Contrat d'achat, de livrer les Biens à l'endroit spécifié par l'Acheteur dans le Bon de commande, l'Acheteur est tenu de prendre livraison des Biens à la livraison.

6.3 Si, pour des raisons imputables à l'acheteur, il est nécessaire de livrer les marchandises à plusieurs reprises ou d'une manière différente de celle spécifiée dans la commande, l'acheteur doit payer les coûts associés à la livraison répétée des marchandises ou les coûts associés à une méthode de livraison différente.

6.4 A la réception de la marchandise de la part du transporteur, l'Acheteur devra vérifier l'intégrité de l'emballage de la marchandise et, en cas de défaut, en informer immédiatement le transporteur. Dans le cas où l'emballage serait endommagé, indiquant une intrusion non autorisée dans l'envoi, l'Acheteur peut ne pas accepter l'envoi du transporteur.

6.5 Les autres droits et obligations des parties dans le cadre du transport de marchandises peuvent être régis par les conditions particulières de livraison du vendeur, si celui-ci les a émises.

7. Droits découlant d'une exécution défectueuse

7.1 Les droits et obligations des parties en ce qui concerne les droits à l'exécution défectueuse sont régis par les dispositions légales pertinentes généralement contraignantes (en particulier les dispositions des articles 1914 à 1925, des articles 2099 à 2117 et des articles 2161 à 2174 du Code civil et de la loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs, telle que modifiée).

7.2 Le vendeur est tenu de garantir à l'acheteur que les marchandises sont exemptes de défauts à leur réception. En particulier, le Vendeur est responsable envers l'Acheteur qu'au moment où l'Acheteur a accepté les biens :

7.2.1. le bien a les caractéristiques convenues entre les parties et, en l'absence d'accord, a les caractéristiques décrites par le vendeur ou le fabricant ou attendues par l'acheteur compte tenu de la nature du bien et sur la base de la publicité faite par ceux-ci,

7.2.2. les biens sont adaptés à l'usage pour lequel le vendeur déclare qu'ils doivent être utilisés ou pour lequel les biens de ce type sont habituellement utilisés,

7.2.3. les marchandises correspondent, en termes de qualité ou de fabrication, à l'échantillon ou au spécimen convenu si la qualité ou la fabrication a été déterminée par référence à l'échantillon ou au spécimen convenu,

7.2.4. les marchandises sont en quantité, mesure ou poids appropriés ; et

7.2.5. les marchandises sont conformes aux exigences de la législation.

7.3 Les dispositions de l'article 7.2 des conditions générales ne s'appliquent pas aux marchandises vendues à un prix inférieur au défaut pour lequel le prix inférieur a été convenu, à l'usure causée par une utilisation normale des marchandises, à un défaut des marchandises d'occasion correspondant au niveau d'utilisation ou d'usure que les marchandises avaient lors de leur prise en charge par l'acheteur, ou si cela résulte de la nature des marchandises.

7.4 Si le défaut se manifeste dans les six mois suivant la réception, les marchandises sont réputées défectueuses dès leur réception. L'acheteur a le droit de faire valoir un droit de réclamation pour un défaut survenu sur des biens de consommation dans les vingt-quatre mois suivant la réception.

7.5 L'acheteur fait valoir les droits découlant d'une exécution défectueuse à l'adresse commerciale du vendeur où l'acceptation de la réclamation est possible en ce qui concerne la gamme de marchandises vendues, ou au siège social ou à l'établissement commercial.

7.6 Les autres droits et obligations des parties liés à la responsabilité du vendeur pour les défauts peuvent être réglementés par le règlement sur les plaintes du vendeur.

8. Autres droits et obligations des parties

8.1 L'acheteur acquiert la propriété des marchandises au moment du paiement de l'intégralité du prix d'achat des marchandises.

8.2 Le Vendeur n'est pas lié par des codes de conduite à l'égard de l'Acheteur au sens de l'article 1826(1)(e) du Code Civil.

8.3 Le Vendeur traitera les plaintes des consommateurs via l'adresse électronique info@bestpapermodels.eu. Le Vendeur enverra des informations sur le traitement de la plainte de l'Acheteur à l'adresse électronique de ce dernier.

8.4 L'Autorité tchèque d'inspection du commerce, dont le siège social est situé à Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, n° d'identification : 000 20 869, adresse internet : https://adr.coi.cz/cs, est compétente pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation découlant du contrat d'achat. La plateforme de résolution des litiges en ligne située sur https://ec.europa.eu/consumers/odr peut être utilisée pour résoudre les litiges entre le vendeur et l'acheteur dans le cadre du contrat d'achat.

8.5 Le Centre européen des consommateurs République tchèque, situé à Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, adresse internet : https://www.evropskyspotrebitel.cz est le point de contact prévu par le règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la directive 2009/22/CE (règlement relatif au règlement en ligne des litiges de consommation).

8.6 Le vendeur est autorisé à vendre des marchandises sur la base d'une licence commerciale. Le contrôle du commerce est effectué dans le cadre de ses compétences par l'autorité commerciale compétente. Le contrôle de la protection des données personnelles est exercé par l'Office pour la protection des données personnelles. L'Autorité tchèque d'inspection du commerce contrôle, entre autres, le respect de la loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs, telle que modifiée.

8.7 L'Acheteur assume le risque de changement de circonstances au sens de l'article 1765(2) du Code civil.

9. Protection des données à caractère personnel

9.1 9.1 Le Vendeur s'acquitte de son obligation d'information envers l'Acheteur au sens de l'article 13 du Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) (ci-après dénommé le " RGPD ") relatif au traitement des données à caractère personnel de l'Acheteur aux fins de l'exécution du Contrat d'achat, aux fins des négociations du présent Contrat et aux fins de l'exécution des obligations de droit public du Vendeur au moyen d'un document distinct.

10. Envoi de communications commerciales et stockage de cookies

10.1 L'acheteur consent à l'envoi d'informations relatives aux biens, services ou activités du vendeur à l'adresse électronique de l'acheteur et consent également à l'envoi de communications commerciales par le vendeur à l'adresse électronique de l'acheteur. Le Vendeur remplit son obligation d'information envers l'Acheteur au sens de l'article 13 du RGPD relative au traitement des données personnelles de l'Acheteur aux fins d'envoi de communications commerciales au moyen d'un document séparé.

10.2 L'Acheteur accepte le stockage de cookies sur son ordinateur. Dans le cas où l'achat sur le site web peut être effectué et les obligations du vendeur en vertu du contrat d'achat peuvent être remplies sans le stockage de cookies sur l'ordinateur de l'acheteur, l'acheteur peut retirer le consentement selon la phrase précédente à tout moment.

11. Livraison

11.1 L'Acheteur peut être assigné à l'adresse électronique de l'Acheteur.

12. dispositions finales

12.1 Si la relation établie par le contrat d'achat contient un élément international (étranger), les parties conviennent que la relation est régie par le droit tchèque.

12.2 En choisissant la loi en vertu de l'article 12.1 des conditions générales, le consommateur n'est pas privé de la protection offerte par les dispositions de l'ordre juridique auxquelles il ne peut être dérogé contractuellement et qui seraient autrement applicables en l'absence de choix de la loi, conformément à l'article 6, paragraphe 1, du règlement (CE) n° 593/2008 du Parlement européen et du Conseil du 17 juin 2008 sur la loi applicable aux obligations contractuelles (Rome I).

12.3 Si une disposition des Conditions Générales est ou devient invalide ou inefficace, la disposition invalide sera remplacée par une disposition dont la signification est aussi proche que possible de la disposition invalide. La nullité ou l'inefficacité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions.

12.4 Le Contrat d'achat, y compris les Conditions générales, est archivé par le Vendeur sous forme électronique et n'est pas accessible.

12.5 Un modèle de formulaire de rétractation du contrat d'achat est joint aux conditions générales.

12.6 Coordonnées du vendeur : adresse de livraison Hybernská 1012/30, Prague 1, adresse électronique info@bestpapermodels.eu, téléphone +420 792 820 695.

Prague, 11/12/2021